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憑“證”乘車告別“取票” 本月,全市各大動車站將啟用電子客票
發布日期:2019-11-14 15:14:55瀏覽次數: 來源:蒼南縣新聞網 字體:[ ]

“電子客票時代”到來!筆者從溫州火車南站獲悉,這個月內,我市包括永嘉、平陽、樂清、瑞安、蒼南等地在內的各大動車站將全部啟用電子客票,這就意味著,旅客購買動車票后,鐵路部門不再出具紙質車票,旅客直接憑有效身份證件原件進站乘車,坐動車將正式告別“取票”這一環節。需要報銷憑證的旅客,可到車站售票窗口或自動售/取票機換取報銷憑證。

筆者從鐵路部門了解到,啟用電子客票后,包括購票、進出站檢票以及退改簽等各環節均有所變化。

在購票方面,旅客在12306網站(含手機APP)、車站售票窗口、代售點及自動售票機購票時,鐵路部門不再出具紙質車票,其中,在網站購票的旅客可通過網站自行打印或下載購票信息單,也可到車站售票窗口或自動售票機打印購票信息單;窗口購票旅客現場可獲得購票信息單。需要注意的是,購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證使用。如需報銷憑證,旅客可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口或自動售/取票機換取報銷憑證。

在進出站檢票方面,使用居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機辦理進出站檢票手續。使用其他證件購票的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道辦理進出站檢票手續。另外,在12306網站(含手機APP)注冊用戶且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客,可憑12306手機APP生成的動態二維碼,通過人工通道辦理進出站檢票手續。

在退改簽方面,旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票,均可通過12306網站(含手機APP)或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。已打印報銷憑證或使用現金方式購票的旅客,應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續。

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